Αν βρίσκεστε στη φάση επαναπροσδιορισμού του πελάτη-στόχου και αναζητείτε μία εναλλακτική… γνωρίστε την πολυπληθέστερη γενιά ταξιδιωτών που επηρεάζει τις τάσεις του Τουρισμού παγκοσμίως σήμερα; Είναι ο ταξιδιώτης της Χιλιετίας, δηλαδή οι Millennials !

Ονομάζονται επίσης Generation Y ή Generation Next. Πρόκειται για τα άτομα που το 2000, την αλλαγή της χιλιετηρίδας ήταν 20 χρονών. Έχουν γεννηθεί μεταξύ των ετών 1980-1990 έως και 2000 και σήμερα είναι 20-37 ετών και αποτελούν την πιο πολυπληθή ηλικιακή ομάδα – αριθμούν 80εκατομμύρια μόνο στην Αμερική!

Αποτελούν επομένως …το μέλλον!

Είναι η μεγαλύτερη πολύ-πολιτισμική γενιά χαρακτηριζόμενη από την φυλετική διαφορετικότητα.
Το 43% είναι μη-λευκοί, με επικρατούσες φυλές τους Αφρο-Αμερικανούς, τους Ισπανόφωνους και τους Ασιάτες.

Δεν είναι τυχαίο ότι οι καμπάνιες marketing διαφόρων επιχειρήσεων παγκοσμίως προσανατολίζονται αποκλειστικά σε αυτούς, επανασχεδιάζοντας τις νέες σειρές προϊόντων τους με βάση τις καταναλωτικές τους συνήθειες!

Βασικό τους χαρακτηριστικό είναι η άνεση με την επικοινωνία, τα media, και τις ψηφιακές τεχνολογίες.

Μόνο το 26% παντρεύεται κάτω από την ηλικία των 32 ετών, γιατί θεωρεί προτεραιότητά του, σε ποσοστό 86%, να ταξιδεύσει για να γνωρίσει νέους πολιτισμούς και να βιώσει εναλλακτικές εμπειρίες.

Από τις έρευνες φαίνεται πως ταξιδεύουν συχνά, αφού το 82 % των Αμερικανών Millennials έκαναν τις διακοπές τους τελευταίους 12 μήνες έναντι 75 % όλων των καταναλωτών των ΗΠΑ.

Ο μέσος αριθμός φίλων τους στο Facebook είναι 250,  ενώ το 55% έχει σίγουρα μοιραστεί μία selfie στα social media.
Η ενημέρωσή τους γίνεται από τα online ειδησεογραφικά sites στον υπολογιστή ή στο tablet και όχι από τις εφημερίδες.

Το 76% βασίζει τις επιλογές του στη γνώμη και στη σύσταση των φίλων του
σε μια εποχή όπου κάθε καθημερινή μας δραστηριότητα άρχισε να επηρεάζεται από το Διαδίκτυο.
Έχουν ισχυρή αίσθηση της συλλογικότητας, τόσο σε τοπικό όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο,
ενώ αισθάνονται πολίτες του κόσμου.

Διαθέτουν το δικό τους  “ρεαλιστικό ιδεαλισμό”, εκφράζοντας την βαθιά επιθυμία να καταστεί ο κόσμος ένας καλύτερη πραγματικότητα, σε συνδυασμό με την αντίληψη ότι απαιτείται να οικοδομηθούν νέοι θεσμοί ενώ εργαζόμαστε μέσα και έξω από τα υπάρχοντα θεσμικά όργανα.
Επιπλέον, οι Millennials είναι επίσης πιο ανοιχτοί στην αλλαγή από τις παλαιότερες γενιές, υποστηρίζοντας ότι το ιδανικό είναι όλες οι κληρονομιές  να γίνονται σεβαστές, να υπολογίζονται και να αναγνωρίζονται.

Παραδόξως όμως, οι έρευνες προσωπικότητας δείχνουν αύξηση του ναρκισσισμού μεταξύ των Millennials σε σύγκριση με τις προηγούμενες γενιές, οι οποίοι θεωρούν τον πλούτο ένα πολύ σημαντικό χαρακτηριστικό.

Τα πάντα περιμένουν να είναι έτοιμα όταν φτάσουν στο ξενοδοχείο και γρήγορα παίρνουν το κλειδί του δωματίου τους και κατευθύνονται προς το δωμάτιό τους. Πόσο θα ήθελαν να παραλείπουν ακόμα και τη reception και να ξεκλειδώνουν την πόρτα στο δωμάτιό τους με μια εφαρμογή smartphone!

Μέχρι το 2020, καθώς αυτή η γενιά μεγαλώνει και αποκτά κοινωνικές και επαγγελματικές θέσεις ισχύος  επηρεάζοντας ενεργά την παγκόσμια πραγματικότητα, οι δαπάνες αναμένεται να αυξηθούν στα 1,4 τρισεκατομμύρια δολάρια.

Γιατί λοιπόν ένα μέρος από τις μελλοντικές τους δαπάνες για τουριστική διαμονή και εστίαση να μην αποτελούν έσοδα σας;